Rujukan Laman

Hak Anda dan Tanggungjawab Kami

oren88 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan aktiviti permainan tertakluk kepada terma yang ditetapkan…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
oren88 Hak Anda dan Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan data peribadi, atau aduan berkaitan polisi akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi, atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan segera berkaitan polisi akaun dan pengesahan…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan pertikaian secara formal.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan maklumat anda adalah keutamaan operasi kami. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan akaun dan data anda dikendalikan dengan betul di oren88.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES-256.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman tetapan keselamatan untuk melindungi akses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memproses dalam…

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Tentang Polisi dan Hak Anda

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun di oren88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Penggunaan platform oren88 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun dan salinan dokumen pengenalan diri. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi selepas menutup akaun. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan perlu disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang kewangan yang berkenaan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan KYC. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan undang-undang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran dompet atau akaun bank anda secara langsung pada pelayan kami.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Baki yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal selepas siasatan selesai.

Aduan yang difailkan melalui borang rasmi dalam akaun anda akan menerima respons awal dalam tempoh tiga hari bekerja. Penyelesaian penuh bergantung kepada kerumitan kes, tetapi kami menyasarkan penutupan dalam 14 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Pencerahan Rezeki Rahsia Tentang Kami Daftar